Il est toujours bon de savoir réinitialiser un iPhone ou un iPad, surtout quand vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple ou quand vous voulez tout effacer sur votre appareil et instaurer un nouveau code d’accès.
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Méthode 1 sur 2 :
Réinitialiser un identifiant Apple
1
Allez sur la page dédiée du site d’Apple.Dans la barre d’adresses de votre navigateur préféré, tapez https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid. Vous pouvez choisir votre langue ou pays de résidence au bas de la page.
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Entrez votre identifiant Apple. C’est votre propre adresse électronique qui vous sert à vous connecter, comme vous le faites pour iTunes ou l’App Store.
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Entrez les caractères de sécurité. Ils sont à gauche et en dessous de l’identifiant Apple.- Si vous avez oublié votre identifiant Apple, cliquez sur Identifiant Apple oublié, puis entrez votre prénom, votre nom et votre adresse électronique.
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Cliquez sur Continuer.
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Entrez le numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple.
6
Cliquez sur Continuer.
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Choisissez le mode de réinitialisation de votre mot de passe.- Si vous avez un autre appareil (ordinateur ou tout autre appareil iOS) connecté avec l’identifiant Apple, sélectionnez Réinitialiser à partir d’un autre appareil.
- C’est certainement la méthode la plus rapide et la plus sure.
- Pour recevoir votre code d’activation par téléphone, sélectionnez Utiliser votre numéro de téléphone de confiance.
- En fonction des informations que vous aurez fournies, il peut s’écouler plusieurs jours avant que vous puissiez accéder à votre compte.
8
Cliquez sur Continuer.
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Démarrez la restauration de votre compte.Elle va dépendre du mode de réinitialisation choisi.- Si vous avez choisi Réinitialiser à partir d’un autre appareil, sélectionnez Autoriser sur l’un des appareils déjà associés à votre identifiant.
- Si vous avez choisi Utiliser votre numéro de téléphone de confiance, cliquez sur Demander la récupération du compte, puis sur Continueret enfin, entrez le code de validation envoyé par téléphone.
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Cliquez sur Continuer.
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Confirmez l’information de votre compte. En fonction de l’information que vous avez associée avec votre identifiant Apple et des préférences de sécurité que vous avez choisies lors de la création de votre compte, il pourra vous être demandé d’entrer au choix :- votre date de naissance,
- vos informations de carte bancaire,
- votre adresse électronique (pour les identifiants Apple qui ne sont pas des adresses en @icloud.com),
- vos questions de sécurité.
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Cliquez sur Continuer. Une fois le renseignement donné, vous pouvez continuer la procédure.
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Réinitialisez votre mot de passe.- Si vous avez demandé une réinitialisation à partir d’un autre appareil ou si vous avez répondu aux questions de sécurité, créez un nouveau mot de passe pour votre identifiant Apple.
- Si vous avez demandé à utiliser votre numéro de téléphone, une fois le compte restauré, activez le lien de restauration envoyé par texto. Entrez alors votre identifiant Apple.
- Enfin, si vous récupérez votre mot de passe par courriel, Apple vous enverra un lien qui permet de réinitialiser le mot de passe.
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Entrez un nouveau mot de passe. Tapez votre nouveau mot de passe dans le champ du haut, puis retapez-le à l’identique dans le champ de confirmation qui se trouve en dessous.- Votre mot de passe :
- doit avoir au moins 8 caractères,
- doit comprendre au moins 1 chiffre,
- doit comprendre au moins 1 lettre majuscule,
- doit comprendre au moins 1 lettre minuscule,
- ne doit pas contenir d’espace,
- ne doit pas avoir trois caractères identiques de suite (comme « Ttt »),
- ne doit pas être votre identifiant Apple,
- ne doit pas être un ancien mot de passe que vous auriez utilisé l’année précédente.
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Sélectionnez Suivant ou Continuer.À présent, vous avez un nouveau mot de passe : vous pouvez donc vous connecter au site Internet d’Apple ou l’utiliser sur votre appareil iOS.
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Méthode 2 sur 2 :
Placer un appareil iOS en mode de récupération
1
Faites un appui long sur le bouton Marche/Veille. Selon les versions de votre appareil, il est en haut et à droite ou sur le côté à droite.- Tenez appuyé sur ce bouton le temps de voir apparaitre en haut le curseur pour éteindre l’appareil
2
Faites glisser le curseur sur OFF. L’appareil devrait s’éteindre.
3
Connectez votre appareil à un ordinateur.Servez-vous du câble USB livré avec votre appareil iOS.
4
Lancez iTunes. Son icône est un cercle blanc avec une note de musique.- Selon la version, iTunes peut s’exécuter automatiquement au moment du branchement.
5
Faites un appui long sur le bouton Marche/Veille. Ne relâchez pas la pression.
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Faites un appui long sur le bouton principal. C’est le bouton rond qui se trouve sur la face avant de votre appareil.- Sur les appareils dotés du 3D Touch (iPhone 7), faites un appui long sur la bouton de diminution du volume sonore [1].
- Faites un appui long sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume sonore jusqu’à ce qu’apparaisse sur l’écran, avec le logo d’iTunes et l’icône du port, l’alerte : iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération.
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Cliquez sur OK. Il est dans le coin inférieur gauche de la boite de dialogue.
8
Cliquez sur le bouton Restaurer. Il est dans le coin inférieur gauche de la boite de dialogue.- Cette opération détruit toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, il est ramené aux paramètres d’usine, ce qui vous permet d’entrer un nouveau code d’accès.
- Choisissez une nouvelle installation. Si vous repartez sur une sauvegarde, tout sera à refaire, car vous allez recharger l’ancien code d’accès, celui-là même que vous avez oublié.
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Éléments nécessaires
Un iPhone, un iPod touch ou un iPad
Le câble USB livré avec votre appareil iOS
Un ordinateur PC ou Mac
Une connexion Internet
La dernière version d’iTunes
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